С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм для обеспечения безопасности. Что такое период «охлаждения»,
как это работает и что делать для снятия блокировки сим-карты — подготовили ответы на самые распространённые вопросы.
Что такое период «охлаждения» сим-карт?
Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остаётся.
Для чего нужен период «охлаждения»?
Механизм введён для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских сим-карт.
Как это работает?
Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:
— если сим-карта неактивна в течение 72 часов
— при возвращении из международного роуминга
Можно ли восстановить доступ сразу по прилёте/приезде?
Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на
телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.
Как снять ограничения?
— пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:
- Билайн
- МегаФон
- МТС
- Т2
— позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера колл-центров:
- Билайн: 8 (800) 700-06-11
- МегаФон: 8 (800) 550-05-00
- МТС: 8 (800) 250-08-90
- Т2: 8 (800) 101-06-11
Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать
у своего оператора.
Что такое капча? Как её проходить?
Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определённым предметом.
Не потребуется
— проходить авторизацию через Госуслуги
— вводить персональные данные
Как пройти по ссылке, если интернета нет?
Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над
тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через колл-центр оператора.
Будет ли работать «белый список» сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности?
Нет. В настоящее время использование «белого списка» невозможно в период «охлаждения».
При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет «охлаждение»?
Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.
А если выключить сим-карту перед выездом из России?
Если вы вернетесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, её ограничат уже по неактивности.